Le projet Ambition 2020 fait suite à un audit provoqué par des problématiques internes et des remontées du terrain. « Le centre doit aborder un virage. Et le faire sereinement », indique Franck Sander, président de l’AGC-CFG 67. Parmi les aspects qui doivent évoluer, il cite la gestion des ressources humaines avec davantage de souplesse, de valorisation des compétences internes… En effet, un des leitmotivs de l’audit était le suivant : les collaborateurs du CFG, trop chargés de dossier, n’ont pas assez de temps à consacrer à leur adhérents.